Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de abril de 2026

1. Objeto

Estos términos regulan la compra de productos y contratación de servicios de carrito de eventos a través de tonkotsu.ec, conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos del Ecuador.

2. Precios y pagos

Los precios incluyen IVA cuando aplica. El pago se procesa a través de los enlaces de pago indicados (Bendo, Nuvei, De Una) o transferencia bancaria. El pedido se confirma una vez verificado el pago.

3. Entrega

Los productos se entregan en Quito dentro de los plazos indicados en cada producto. Los tiempos de entrega son estimados.

4. Derecho de retracto

Conforme al Art. 27 de la Ley de Comercio Electrónico, tienes derecho a retractarte de la compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su estado original y no sea un producto personalizado o perecedero.

5. Contacto

Para reclamaciones: formulario de contacto o WhatsApp +593 983 399 829.